1. Controlador dos Dados

A Hopen Data é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma.

2. Dados Coletados

Podemos coletar:

2.1 Dados Informados pelo Usuário

• Nome e sobrenome
• E-mail
• Telefone
• Senha
• Localização
• Dados opcionais (como conheceu a Hopen, área de atuação, segmento, etc.)

2.2 Dados de Navegação

• IP
• Tipo de dispositivo
• Cookies
• Informações de acesso
• Geolocalização aproximada
• Interações com o dashboard

2.3 Dados de Terceiros

Quando o usuário conecta APIs externas (Google, Meta, YouTube, Sympla etc.), coletamos apenas o necessário para as funcionalidades.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Autenticação e segurança
• Execução dos serviços contratados
• Geração de análises e insights
• Personalização da experiência
• Suporte técnico
• Melhoria contínua da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais
• Fins estatísticos e analíticos
• Construção de estratégias baseadas em dados

Nenhum dado é vendido a terceiros.

4. Base Legal (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato
• Consentimento
• Legítimo interesse
• Cumprimento de obrigação legal
• Exercício regular de direitos

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos apenas quando necessário, com:

• Fornecedores de infraestrutura (servidores, segurança, etc.)
• Serviços de login (Google/Facebook)
• APIs externas conectadas pelo usuário

Nunca compartilhamos dados com terceiros não autorizados.

6. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados em ambiente seguro.
Mantemos dados:

• enquanto durar a relação contratual;
• pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais;
• ou até a solicitação de exclusão, exceto quando houver necessidade legal de retenção.

7. Direitos do Usuário (LGPD)

O usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações
• Solicitar anonimização
• Solicitar exclusão
• Revogar consentimento
• Portar os dados
• Saber com quem os dados foram compartilhados

Contato para exercer direitos: contato@hopendata.com

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas como:

• Criptografia
• Controle de acesso
• Logs internos
• Monitoramento
• Proteção contra vulnerabilidades

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável.

9. Transferência Internacional

Caso haja transferência de dados para servidores fora do Brasil, ela ocorrerá seguindo padrões compatíveis com a LGPD.

10. Alterações na Política

A política poderá ser atualizada.
O usuário será informado em caso de atualizações relevantes.